We zijn aanwezig op werkdagen tussen 10:00-17:00. Al onze berichten worden in volgorde van binnenkomst behandeld. Je wordt dus niet sneller geholpen als je je vraag via meerdere kanalen stelt.
Als je na 17:00 uur een dringende vraag hebt over een event, kan je de locatie benaderen waar het event zal plaatsvinden. Zij kunnen in veel gevallen ook vragen beantwoorden.
Bij de meeste events zijn wij ook aanwezig. Je kunt ons vinden bij de ingang, waar ook je tickets worden gescand. We kunnen je vragen daar beantwoorden of eventuele problemen ter plekke oplossen.