Wat vervelend dat je problemen ervaart tijdens de livestream. We willen je een paar tips meegeven. Hopelijk kan je de stream dan zonder problemen kijken.
WiFi
Het kan zijn dat je een hele snelle internet verbinding hebt, maar dat je WiFi verbinding niet optimaal is. Wifi wordt namelijk beïnvloed door factoren van buitenaf. Je kunt verschillende stappen doorlopen om problemen met WiFi op te lossen:
1) Check je internetverbinding: Zorg dat je modem een goed binnenkomend signaal ontvangt. Het kan helpen om je kabels goed aan te duwen. Komt er geen goed signaal binnen en zitten de kabels goed dan kan het helpen om je modem te resetten. Houd er rekening mee dat het na een reset 20 minuten kan duren voor je WiFi weer goed is.
2) Test het WiFi signaal op de plek waar je de stream wilt gaan kijken. Je kunt hier apps voor downloaden in Google of Playstore (WiFi assistent). Is in sommige gedeeltes van je woning de WiFi niet optimaal, probeer dan je modem te verplaatsen. Als je modem zo vrij en hoog mogelijk ophangt, heb je de meeste kans op goede WiFi in heel je huis. Houd er rekening mee dat WiFi moeilijk door beton en vloeren heen gaat.
3) Heb je de mogelijkheid om een ethernetkabel (vaste internetkabel) te gebruiken, doe dit dan. WiFI wordt beïnvloed door factoren van buitenaf. De meest stabiele verbinding, heb je dus met een kabel.
Verbinding tussen apparaten (casten)
Er is een mogelijkheid dat de haperingen niet voortkomen door je internet verbinding maar dat het ligt aan de verbinding tussen de verschillende apparaten die worden gebruikt.
Als je in de gelegenheid bent, adviseren wij een laptop/computer te gebruiken voor de stream en indien gewenst deze via een HDMI kabel te verbinden met de TV. Lees hier meer.
Resolutie
Het kan helpen om de resolutie lager te zetten. Rechtsonder in de stream zie je een tandwieltje staan. Klik hierop om de resolutie aan te passen.
Het kan zijn dat de organisatie het aanpassen van de resolutie heeft uitgezet. Dan zie je geen tandwieltje.
Internet browser
Het kan zijn dat je internet browser vastloopt of problemen vertoont als deze al lange tijd niet geüpdatet is. Zorg er dus voor dat je je browser update als dit nodig is.