Lieve Uis Faist Vrienden,
Tot onze grote spijt moest het festival van 2021 worden verschoven naar 2,3,4 en 5 September 2022.
KAARTEN
Kaarten voor de 2021 editie zijn geldig geworden voor de editie van 2022.
RESTITUTIE
Wil je toch van je kaartje(s) af dan zou je ons enorm helpen door deze beschikbaar stellen aan de re-sale markt die je vindt in de GUTS-app op je telefoon (lees hier hoe het werkt). Iedereen die bij de kaarten kan, kan dit doen. Dit kan je zelf doen, maar als je tickets met iemand hebt gedeeld kan ook die persoon de kaarten in de verkoop zetten.
Doordat het festival zo snel uitverkocht was, is er nog altijd veel vraag van mensen die nog geen tickets hebben en die mogelijkerwijs de komende editie erbij willen zijn. Op deze manier houden we de tickets wederom bij de ‘harde-kern’ van kermisgangers. Kaarten die teruggegeven worden aan het GUTS-systeem worden dan gelijk beschikbaar voor de eerstvolgende in deze rij en de financiële transactie zal plaatsvinden tussen koper en verkoper voor de normale prijs. Via deze weg hoeven wij als organisatie geen onnodige kosten te maken die gepaard gaan met het omdraaien van de volledige kaartverkoop en kunnen we ervoor zorgen dat de tickets volgend jaar niet duurder zullen zijn. Win-win.
Heb je geen zin in dit alles en wil je gewoon je geld terug, ook dat kan. Zou je dan zo vriendelijk willen zijn een mailtje te sturen naar tickets@kermisfestivalvolendam.nl met als onderwerp ‘restitutie’. Wij zullen de e-mail dan beantwoorden met de te volgen stappen en het geld zal zo snel mogelijk worden teruggestort. Wij weten niet wat er de komende dagen allemaal op ons afkomt dus dit kan afhangend van de hoeveelheid berichten mogelijk even langer duren.
KAARTEN KWIJT?
Je kunt je kaarten vinden door in te loggen met je 06-nummer. Weet je niet meer welk 06-nummer je hebt gebruikt, zoek de bevestigingsmail van je aankoop er dan even bij. Hier staat het 06-nummer in vermeld.
Kan je geen kaarten inzien, dan kan het zijn dat je je kaarten hebt gekregen van iemand (door het delen van tickets) maar dit na de omzetting naar losse events niet hebt gedaan. Zorg dan dat de eigenaar opnieuw de tickets deelt en jullie weer een groep vormen.
TOT SLOT
We laten het programma voor 2022 intact en zullen het zelfs nóg feestelijker uitbreiden, zonder de beperkingen waar we nu al zo lang mee te maken hebben.
We hadden het graag anders gezien. We hopen op jullie begrip en vertrouwen en verwelkomen jullie graag deze September op een ‘normale’ gezellige manier op Uis Faist!!
