Je hebt de wachtrij doorlopen, hebt je kaarten aangeklikt, bent ingelogd en krijgt nu de volgende melding: “Er is iets misgegaan. Je bestelling overschrijdt het max aantal tickets, of je bent met een ander telefoonnummer ingelogd dan waarmee je in de wachtrij staat.”

He nummer en e-mailadres waarmee je de wachtrij bent ingegaan, moet hetzelfde zijn als die waarmee je kaarten koopt. Je positie in de wachtrij en het recht om kaarten te kopen is namelijk gekoppeld aan de opgegeven gegevens.

Als je na het doorlopen van de wachtrij met andere gegevens kaarten wilt kopen, omdat je bijvoorbeeld een spelfout hebt gemaakt in je mobiele nummer toen je de wachtrij in ging, zal je deze melding krijgen.

Je zal opnieuw de wachtrij moeten doorlopen.

Controleer de gegevens die je opgeeft dus erg goed op (spel)fouten!

Heeft u het antwoord gevonden?